Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Lise Déclic et toute personne procédant à une réservation de séance photo ou à l’achat d’une carte cadeau, via le site internet ou par tout autre moyen.
Toute réservation ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions applicables aux prestations photographiques proposées par Lise Déclic, ainsi qu’à l’achat et l’utilisation des cartes cadeaux.
2. Prestations proposées
Lise Déclic propose des prestations de photographie réalisées en studio, à domicile ou en extérieur, selon les formules présentées sur le site.
Le contenu précis de chaque prestation (durée, déroulé, conditions particulières) est indiqué sur le site et/ou communiqué au moment de la prise de rendez-vous.
3. Réservation des séances
La réservation d’une séance photo s’effectue par prise de contact via le formulaire du site, par email ou par téléphone.
La séance est considérée comme réservée après validation conjointe de la date, du lieu et des modalités entre le client et Lise Déclic.
4. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et sont ceux en vigueur au jour de la réservation. Lise Déclic se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.
5. Cartes cadeaux
5.1 Utilisation
Les cartes cadeaux sont valables pour toutes les séances proposées par Lise Déclic, en studio, à domicile ou en extérieur.
5.2 Durée de validité
Les cartes cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat.
5.3 Conditions
Sauf mention contraire indiquée au moment de l’achat, les cartes cadeaux :
• ne sont ni échangeables ni remboursables,
• ne peuvent être échangées contre de l’argent,
• sont utilisables en une fois.
En cas de non-utilisation pendant la période de validité, la carte cadeau est considérée comme expirée.
6. Modalités de paiement
Le paiement des prestations et des cartes cadeaux s’effectue via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Lise Déclic.
7. Livraison des photos
À la fin de chaque séance (hors formule VIP), les photos sont transférées sur une tablette numérique afin que le client puisse effectuer sa sélection.
Les photos sélectionnées sont ensuite vérifiées et, si nécessaire, légèrement améliorées (lumière, cadrage) à l’aide d’un logiciel professionnel.
Une galerie en ligne privée et sécurisée est ensuite créée. Le client reçoit par email :
• un lien d’accès à la galerie,
• et un lien de téléchargement permettant de récupérer les photos en haute définition.
Le lien vers la galerie est généralement envoyé dans un délai de moins de 3 jours après la séance.
8. Annulation et report
8.1 Annulation / report par le client
Toute annulation ou demande de report doit être signalée dans les meilleurs délais. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation au rendez-vous, Lise Déclic se réserve le droit de ne pas reprogrammer la séance ou de considérer la prestation comme due.
8.2 Annulation / report par la photographe
En cas d’empêchement exceptionnel (maladie, force majeure), la séance sera reportée à une date ultérieure, sans frais pour le client.
9. Responsabilités
Lise Déclic s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la bonne réalisation des prestations. Elle ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
10. Propriété intellectuelle
Les photographies réalisées restent la propriété intellectuelle de Lise Déclic, conformément au Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation des images à des fins commerciales est interdite sans autorisation écrite préalable.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.